Responsable de la administración de la Red, Office 365, SharePoint y otros sistemas adicionales. El Especialista en TI proporcionará soporte y capacitación al usuario final para hardware y software, y colaborará con el Gerente de Servicios de Colaboración y Soporte para garantizar la seguridad operativa, el Mantenimiento y la Gobernanza en el área definida.
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Administración de Office 365 y SharePoint
Garantizar la salud operativa del entorno en línea de SharePoint, incluida la seguridad, la disponibilidad, el rendimiento, la interoperabilidad y la confiabilidad
Administración, soporte y configuración de MS Office O365 para el personal.
Mantenimiento/sostenimiento de sitios y subsitios SharePoint de clientes existentes, listas, bibliotecas y contenido (incluidas páginas, flujos de trabajo y elementos)
Mantenimiento, y sostenimiento de funcionalidad adicional complementaria para sub sitios de clientes, listas, bibliotecas, y contenido
Administrar y dar soporte a una infraestructura Microsoft Exchange de nivel empresarial
Resolución de problemas relacionados con Exchange cuando se reciban alertas del software de supervisión
TI general: formación y asistencia a usuarios finales de hardware y software
Formar y educar a los usuarios finales sobre las capacidades de O365 y las herramientas de colaboración (OneDrive, Skype, OneNote, Outlook, etc.).
Proporcionar asistencia al usuario final para todo el hardware, las aplicaciones y los servicios basados en PC
Configuración y orientación de nuevos usuarios, incluida la instalación y configuración de estaciones de trabajo, software, servicios telefónicos, impresión en red, etc.
Mantener y dar soporte a toda la infraestructura informática
Proporcionar asistencia y solución de problemas de nivel 1 y 2
Resolución de problemas relacionados con el sistema operativo, la red y el almacenamiento
Seguridad operativa, mantenimiento y gobernanza
Realizar actualizaciones de software y parches (bios, actualizaciones de firmware, etc.)
Solucionar diversos problemas de Office 365, incluida la conectividad y la movilidad
Llevar a cabo la supervisión y el análisis de rutina para incluir la evaluación de los informes de registro de auditoría, los informes de utilización del sistema y del almacenamiento, el uso del sitio y del sistema, los informes de crecimiento y administrar la configuración de las cuotas de la colección de sitios
Administrar y mantener la infraestructura de TI (red de la oficina, Marinas WiFi y CCTV)
Certificaciones CCNA, CCNP, Network +.
Experiencia en configuración de Firewall FortiGate
Experiencia en configuración de routers y switches Cisco y Meraki
Experiencia en Windows Server 2019 e Hyper-V
Conocimiento del software de copias de seguridad Veeam
Familiarizado con VoIP y el sistema de telefonía 3CX
Orientación a las personas y a los resultados
Flexibilidad y capacidad para trabajar con ambigüedad
Probada toma de iniciativa e ingenio junto con una alta integridad
Debe tener cualificaciones profesionales / técnicas:
Licenciatura en TI
Mínimo tres (3) años de experiencia relacionada
Dominio del inglés, tanto hablado como escrito
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