Especialista en Soporte de Tecnología de la Información

Como especialista en TI, gestiono la administración de nuestra red, Office 365, SharePoint y otros sistemas, asegurando que operen de manera fluida y segura. Proporciono soporte y capacitación a los usuarios finales para hardware y software, trabajando estrechamente con el Gerente de Servicios de Colaboración y Soporte para mantener la seguridad operativa y la gobernanza.

Superviso la administración de Office 365, SharePoint y Microsoft Exchange, manejando configuraciones, resolución de problemas y manteniendo la salud del sistema. También gestiono la infraestructura de TI, incluyendo la red, WiFi y CCTV, y proporciono soporte de nivel 1 y nivel 2. Además, capacito al personal en herramientas de Office 365 y aseguro una configuración y incorporación de usuarios sin problemas.