Je suis responsable de m'assurer que tout fonctionne de manière fluide et sécurisée, de la coordination de l'amarrage et du désamarrage des yachts à la gestion des allocations de postes à quai pour une efficacité maximale. Mes principales tâches incluent la tenue de registres détaillés de tous les bateaux et l'assurance que nous respectons les lois maritimes, les normes environnementales et les règlements de sécurité. Je suis disponible 24/7 pour les urgences et je dirige la réponse en cas de problème. Je suis également le principal point de contact pour les propriétaires de yachts, les capitaines et les invités, m'assurant que leurs besoins sont satisfaits et résolvant tout problème pour les garder heureux. Je gère les manutentionnaires de quai, fixe leurs horaires et m'assure que tout le monde suit les protocoles de sécurité. En plus de cela, je supervise l'entretien des installations de la marina, garantissant que tout est en parfait état pour nos invités. Mon travail est un mélange d'opérations, de service client, de sécurité et de leadership d'équipe, tout en garantissant les plus hauts standards de service et de sécurité pour tout le monde à la marina.