D-Marins wachsendes Portfolio umfasst nun 25 Marinas in 8 Ländern in den Mittelmeer- und Golfregionen, mit spannenden neuen Projekten in der Entwicklung.

Wichtige Erfolge 2024:

• Hinzugefügt wurden 7 neue Premium-Marinas an strategischen Standorten im Mittelmeer mit Expansion in den französischen Markt

• Jetzt werden 14.000 Liegeplätze, 1000 Superyacht-Liegeplätze und eine gestärkte italienische Präsenz mit neuem Marina-Cluster angeboten

• Entwicklung und Einführung einer neuen, neu gestalteten D-Marin-Website zur Verbesserung der Benutzererfahrung und digitalen Interaktion

• Erhöhte Kundenzufriedenheit mit NPS-Wachstum von 51 auf 54

• Erreicht wurden 16 Blaue Flagge-Zertifizierungen für Umweltexzellenz

• 80 Gemeinschaftsveranstaltungen im gesamten Marina-Netzwerk veranstaltet

• Mehrere Abu Dhabi Maritime Awards für operative und kundenorientierte Exzellenz gesichert

Im Jahr 2024 ging D-Marin über das Wachstum hinaus und verband Yachtbesitzer mit bemerkenswerten Erlebnissen im Mittelmeerraum und darüber hinaus. D-Marin reflektiert die Ergebnisse seiner außergewöhnlichen Vision aus dem Jahr 2024, einem Jahr, in dem ein einziges Ziel jede Initiative und Innovation leitete: sicherzustellen, dass das Segeln die Freude und Freiheit verkörpert, die es immer darstellen sollte.

Eine starke Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit trieb D-Marins Net Promoter Score von 51 auf beeindruckende 54, ein Beweis für einen unerschütterlichen Fokus, nicht nur die Erwartungen seiner wachsenden Kundschaft zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

CEO Oliver Dörschuck erklärt: „2024 war ein weiteres transformatives Jahr, das unsere Position als führendes Unternehmen in der Marina-Branche stärkte. Alles, was wir tun, ist darauf ausgerichtet, die Reisen unserer Kunden reibungsloser, angenehmer und tief verbunden zu machen. Jedes Jahr machen wir bedeutende Fortschritte in Richtung unseres Ziels, den Standard im Kundenerlebnis zu setzen. Die messbaren Erfolge von 2024 inspirieren uns, weiterhin ein außergewöhnliches Unternehmen aufzubauen - eines, das unseren Menschen, unseren Kunden und kommenden Generationen mit Stolz und Ziel dient.”

Treue Kunden mit einzigartigem Angebot belohnt

Um Kunden zu ermutigen, die wachsende Auswahl an Premium-Marinas zu erkunden, ermöglicht die Initiative „Happy Berthday“ Inhabern von vorausbezahlten Jahresverträgen, bis zu sieben Tage kostenlos in jeder anderen D-Marin-Marina bis zum 31. Dezember 2025 zu genießen. Mit über 50.000 Kunden jährlich und der Bereitstellung von 2.500 erstklassigen Werftdiensten pro Jahr erweitert D-Marin weiterhin die Segeloptionen und Zugänglichkeit für seine Kundschaft.

Nahtlose digitale Erfahrung: Eine neue Website für mühelose Navigation

D-Marin hat das digitale Marina-Erlebnis mit einer vollständig neu gestalteten Website neu definiert, die reich an Videos und Bildern ist, die die Schönheit seiner Reiseziele einfangen. Die neue Plattform, die 2024 gestartet wurde, bietet ein intuitiveres und ansprechenderes Erlebnis, das es Kunden einfacher denn je macht, das wachsende Marina-Portfolio zu erkunden, Liegeplätze online zu buchen und in Echtzeit auf wichtige Updates zuzugreifen.

Das verbesserte Buchungssystem rationalisiert Reservierungen für sowohl jährliche als auch vorübergehende Bootsfahrer und sorgt für eine nahtlose Reise von Anfang bis Ende. Für noch mehr Komfort verbessert ein branchenweit erster KI-gestützter Assistent die Kundeninteraktionen und bietet sofortige Unterstützung und Anleitung.

Darüber hinaus ermöglichen dynamische Marina-Karten und interaktive Funktionen den Benutzern, Marina-Layouts, nahegelegene Attraktionen, Segelrouten und wichtige Details mühelos zu erkunden. Hinter den Kulissen bietet eine fortschrittliche Analysesuite Echtzeit-Einblicke, die zur Optimierung der Leistung, Erhöhung des Benutzerengagements und Förderung intelligenterer Entscheidungen beitragen.

Diese digitale Evolution verstärkt D-Marins Engagement für Innovation und mühelose Kundenerlebnisse und setzt einen neuen Standard in der Yachting-Branche.

Erweiterung und Konnektivität, neue Marinas willkommen geheißen

2024 begrüßte D-Marin sieben neue Marinas und erweiterte seine Präsenz im gesamten Mittelmeerraum und schuf einen wertvollen Cluster von Marinas entlang der französischen und italienischen Riviera. In Frankreich trat Camille Rayon - ein geschütztes Juwel in der Bucht von Golfe-Juan - dem Portfolio bei und bietet ein Tor zur Côte d’Azur. Die Expansion in Italien umfasste Aregai, San Lorenzo und Porto Mirabello, die sich in der Nähe der atemberaubenden Riviera dei Fiori und Cinque Terre befinden. In Dubai erweiterte Port De La Mer die Auswahl an kuratierten Zielen von D-Marin weiter.

Diese Expansion fügte 3.204 Liegeplätze und drei neue Werften zum Portfolio von D-Marin hinzu, was insgesamt 14.000 Liegeplätze umfasst - darunter über 1.000 für Superyachten.

Führung durch Nachhaltigkeit und Innovation

Die Mission von D-Marin geht über exzellenten Service hinaus. Kürzlich erhielt es den renommierten Green Apple Award für bahnbrechende Solarenergie-Initiativen und sechzehn Marinas wurden mit Blauen Flaggen ausgezeichnet, einem internationalen Gütesiegel, das an Küstenziele vergeben wird, die strenge Umwelt-, Bildungs-, Sicherheits- und Zugänglichkeitskriterien erfüllen. Darüber hinaus platziert das Silber-Rating von EcoVadis die Premium-Marke unter den besten 6% der Freizeitunternehmen und zeigt ein starkes Engagement für Umweltverantwortung.

D-Marin ist auch stolz darauf, bekannt zu geben, dass seine drei türkischen Marinas bei den Abu Dhabi Maritime Awards, die Exzellenz in Marinas im Nahen Osten und in der Türkei anerkennen, mit fünf renommierten Auszeichnungen geehrt wurden. In der Kategorie „Herausragende Marina“ sicherte sich D-Marin Turgutreis zum zweiten Mal in Folge den Goldpreis, während D-Marin Göcek Silber und D-Marin Didim Bronze gewann.

Die Juroren lobten D-Marin besonders für seine Fähigkeit, herausragende Kundeninteraktionen zu liefern, Kundenbedürfnisse zu verstehen und durch Feedback Loyalität zu fördern. Sie lobten auch D-Marin für seine vorbildlichen Gesundheits- und Sicherheitspraktiken sowie seine effektiven Mitarbeiterentwicklungsinitiativen.

Bereicherung des Yachting-Lifestyles

Über außergewöhnliche Einrichtungen hinaus förderte D-Marin eine lebendige Gemeinschaft, indem es 80 vielfältige Veranstaltungen ausrichtete. Von Regatten, Konzerten und Sommerkino bis hin zu ESG-Initiativen, saisonalen Eröffnungspartys und Mini-Marathons stärkten diese Zusammenkünfte D-Marins Engagement, unvergessliche Erlebnisse sowohl auf als auch abseits des Wassers zu schaffen.

Strategische Expansionen am Horizont

2025 werden viele spannende Entwicklungen in Livorno, Dubai, Pylos und Vlora erwartet, die versprechen, noch mehr außergewöhnliche Ziele zur Auswahl der Premium-Marinas von D-Marin hinzuzufügen.

Um mehr über D-Marin zu erfahren, besuchen Sie die Website hier: www.d-marin.com.