Meine Aufgabe besteht darin, den täglichen Betrieb zu überwachen und dabei das Erlebnis unserer Kunden zu gewährleisten, während ich den langfristigen Erfolg des Yachthafens vorantreibe. Ich kenne alle Aspekte unserer Abläufe, da ich als Hafenchef bei den Hafenoperationen angefangen habe.
Ich arbeite eng mit der regionalen Leitung zusammen, um Geschäftspläne, Budgets und Strategien zur Verbesserung der Abläufe und des Kundenerlebnisses zu entwickeln. Ich sorge dafür, dass unser Team außergewöhnlichen Service bietet, der sowohl den Bedürfnissen unserer Kunden als auch unseren Unternehmensstandards entspricht. Ein großer Teil meiner Rolle besteht darin, das Personal zu managen, von Leistungsbewertungen bis hin zur Sicherstellung, dass sie den HR-Richtlinien und Sicherheitsprotokollen folgen. Ich bin auch verantwortlich für die Instandhaltung des Eigentums, der Vermögenswerte und Einrichtungen des Yachthafens, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert und den Umwelt- und Sicherheitsvorschriften entspricht. Letztendlich strebe ich an, einen einladenden, sicheren und gut geführten Yachthafen zu schaffen, der sowohl die betrieblichen Ziele als auch die Kundenzufriedenheit erfüllt.
