Il mio lavoro consiste nel supervisionare le operazioni quotidiane, garantendo l'esperienza dei nostri clienti e promuovendo il successo a lungo termine del porto turistico. Conosco tutti gli aspetti delle nostre operazioni poiché ho iniziato dalle operazioni portuali come capo del porto.
Lavoro a stretto contatto con la leadership regionale per sviluppare piani aziendali, budget e strategie per migliorare le operazioni e l'esperienza del cliente. Mi assicuro che il nostro team offra un servizio eccezionale, soddisfacendo sia le esigenze dei nostri clienti che gli standard della nostra azienda. La gestione del personale è una parte importante del mio ruolo, dalle revisioni delle prestazioni al garantire che seguano le politiche delle risorse umane e i protocolli di sicurezza. Sono anche responsabile della manutenzione della proprietà, degli asset e delle strutture del porto turistico, assicurandomi che tutto funzioni senza intoppi e sia conforme alle normative ambientali e di sicurezza. In definitiva, il mio obiettivo è creare un porto turistico accogliente, sicuro e ben gestito che soddisfi sia gli obiettivi operativi che la soddisfazione del cliente.
