D-Marin'in büyüyen portföyü şimdi Akdeniz ve Körfez bölgelerinde 8 ülkede 25 marina içeriyor ve geliştirilmekte olan heyecan verici yeni projeler var.

2024'ün Ana Başarıları:

• Fransız pazarına genişleme ile stratejik Akdeniz konumlarında 7 yeni premium marina eklendi

• 14.000 bağlama yeri, 1000 süper yat bağlama yeri sunuyor ve yeni marina kümesi ile İtalya'daki varlığını güçlendirdi

• Kullanıcı deneyimini ve dijital etkileşimi artırmak için yeni, yeniden tasarlanmış bir D-Marin web sitesi geliştirildi ve başlatıldı

• Müşteri memnuniyeti, NPS büyümesi ile 51'den 54'e çıkarıldı

• Çevresel mükemmellik için 16 Mavi Bayrak sertifikası elde edildi

• Marina ağı genelinde 80 topluluk etkinliğine ev sahipliği yapıldı

• Operasyonel ve müşteri mükemmelliği için birden fazla Abu Dabi Denizcilik Ödülü kazanıldı

2024 yılında, D-Marin büyümenin ötesine geçti, yat sahiplerini Akdeniz ve ötesine yayılan olağanüstü deneyimlerle buluşturdu. D-Marin, 2024'teki olağanüstü vizyonunun sonuçlarını yansıtıyor, her girişim ve yeniliği yönlendiren tek bir amaç: yatçılığın her zaman temsil etmesi gereken neşe ve özgürlüğü somutlaştırmasını sağlamak.

Müşteri memnuniyetine güçlü bir bağlılık, D-Marin'in Net Tavsiye Skorunu 51'den etkileyici bir şekilde 54'e çıkardı, sadece beklentileri karşılamakla kalmayıp, büyüyen müşteri kitlesinin beklentilerini aşan sarsılmaz bir odağın kanıtı.

CEO, Oliver Dörschuck şöyle diyor: “2024, marina endüstrisinde lider konumumuzu pekiştiren bir başka dönüştürücü yıl oldu. Yaptığımız her şey, müşterilerimizin yolculuklarını daha sorunsuz, daha keyifli ve derinlemesine bağlı hale getirmeye adanmıştır. Her yıl, müşteri deneyiminde standart belirleme hedefimize doğru önemli adımlar atıyoruz. 2024'ün ölçülebilir başarılarına bakmak, insanlarımızı, müşterilerimizi ve gelecek nesilleri gurur ve amaçla hizmet eden olağanüstü bir şirket inşa etmeye devam etmemiz için bizi motive ediyor.”

Sadık müşterilere benzersiz teklifler sunuldu

Müşterileri büyüyen premium marina seçimini keşfetmeye teşvik etmek için “Happy Berthday” girişimi, ön ödemeli yıllık sözleşme sahiplerine 31 Aralık 2025'e kadar herhangi bir başka D-Marin marinasında yedi güne kadar ücretsiz konaklama imkanı sunuyor. Yıllık 50.000'den fazla müşteriye hizmet veren ve yılda 2.500 dünya çapında tersane hizmeti sunan D-Marin, müşteri kitlesi için yelken seçeneklerini ve erişilebilirliği genişletmeye devam ediyor.

Sorunsuz Dijital Deneyim: Kolay Gezinme için Yeni Bir Web Sitesi

D-Marin, tamamen yeniden tasarlanmış bir web sitesi ile dijital marina deneyimini yeniden tanımladı, destinasyonlarının güzelliğini yakalayan videolar ve görüntülerle zenginleştirildi. 2024'te başlatılan yeni platform, daha sezgisel ve ilgi çekici bir deneyim sunarak müşterilerin büyüyen marina portföyünü keşfetmelerini, çevrimiçi bağlama yeri rezervasyonu yapmalarını ve gerçek zamanlı olarak önemli güncellemeleri almalarını her zamankinden daha kolay hale getiriyor.

Geliştirilmiş rezervasyon sistemi, hem yıllık hem de geçici denizciler için rezervasyonları kolaylaştırarak baştan sona sorunsuz bir yolculuk sağlıyor. Daha da büyük bir kolaylık için, sektörde bir ilk olan yapay zeka destekli asistan, müşteri etkileşimlerini geliştirerek anında destek ve rehberlik sağlıyor.

Ayrıca, dinamik marina haritaları ve etkileşimli özellikler, kullanıcıların marina düzenlerini, yakındaki cazibe merkezlerini, yelken rotalarını ve önemli detayları kolayca keşfetmelerine olanak tanıyor. Sahne arkasında, gelişmiş bir analiz paketi, performansı optimize etmeye, kullanıcı etkileşimini artırmaya ve daha akıllı kararlar almaya yardımcı olan gerçek zamanlı içgörüler sağlıyor.

Bu dijital evrim, D-Marin'in yenilik ve sorunsuz müşteri deneyimlerine olan bağlılığını pekiştiriyor, yatçılık endüstrisinde yeni bir standart belirliyor.

Genişleme ve bağlantı, yeni marinalar karşılandı

2024, D-Marin'in Akdeniz genelinde varlığını genişleterek Fransız ve İtalyan Rivieraları boyunca değerli bir marina kümesi oluşturarak yedi yeni marinayı karşılamasına tanık oldu. Fransa'da, Golfe-Juan Körfezi'nde korunan bir mücevher olan Camille Rayon portföye katıldı ve Côte d'Azur'a bir geçit sağladı. İtalya'da genişleme, muhteşem Riviera dei Fiori ve Cinque Terre yakınlarında bulunan Aregai, San Lorenzo ve Porto Mirabello'yu içeriyordu. Dubai'de, Port De La Mer, D-Marin'in seçilmiş destinasyonlar seçimini daha da geliştirdi.

Bu genişleme, D-Marin'in portföyüne 3.204 bağlama yeri ve üç yeni tersane ekleyerek toplamını 14.000 bağlama yerine çıkardı—bunların 1.000'den fazlası Süperyatlara ayrılmış durumda.

Sürdürülebilirlik ve yenilik yoluyla öncülük etmek

D-Marin'in misyonu mükemmel hizmetin ötesine uzanıyor. Yakın zamanda güneş enerjisi girişimlerinde öncülük ettiği için prestijli Green Apple Ödülü'nü aldı ve on altı marina, sıkı çevresel, eğitim, güvenlik ve erişilebilirlik kriterlerini karşılayan kıyı destinasyonlarına verilen uluslararası bir kalite işareti olan Mavi Bayrak ödülleri ile onurlandırıldı. Ayrıca, Silver EcoVadis derecesi, premium markayı çevresel yönetim taahhüdünü gösteren eğlence şirketlerinin ilk %6'sına yerleştiriyor.

D-Marin, ayrıca üç Türk marinasının, Orta Doğu ve Türkiye genelinde marinalarda mükemmelliği tanıyan Abu Dabi Denizcilik Ödülleri'nde beş prestijli ödülle onurlandırıldığını gururla duyuruyor. 'Olağanüstü Marina' kategorisinde, D-Marin Turgutreis üst üste ikinci yıl altın ödülü alırken, D-Marin Göcek gümüş ve D-Marin Didim bronz ödülü kazandı.

Jüriler, D-Marin'i olağanüstü müşteri etkileşimleri sağlama, müşteri ihtiyaçlarını anlama ve geri bildirim yoluyla sadakati teşvik etme yeteneği için özellikle övdü. Ayrıca D-Marin'i örnek sağlık ve güvenlik uygulamaları ve etkili personel geliştirme girişimleri için de takdir ettiler.

Yat yaşam tarzını zenginleştirmek

Olağanüstü tesislerin ötesinde, D-Marin 80 farklı etkinliğe ev sahipliği yaparak canlı bir topluluk oluşturdu. Yarışlar, konserler ve yaz sinemalarından ESG girişimlerine, mevsim açılış partilerine ve mini maratonlara kadar bu etkinlikler, D-Marin'in hem su üzerinde hem de dışında unutulmaz deneyimler yaratma taahhüdünü pekiştirdi.

Ufukta stratejik genişlemeler

2025, Livorno, Dubai, Pylos ve Vlora'da birçok heyecan verici gelişmeye tanık olacak ve D-Marin'in premium marina seçimine daha da olağanüstü destinasyonlar eklemeyi vaat ediyor.

D-Marin hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitesini ziyaret edin: www.d-marin.com.